Ürün Siparişi ve Mağazadan Teslimat:
Sitemiz olan bekoanabayisi.com üzerinden sipariş verdiğiniz ürünleri, ZaferBeko mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Siparişiniz mağazamızda hazır olduğunda, size bir e-posta gönderilecektir. Bu e-postayı aldıktan sonra mağazamıza gelerek ürününüzü teslim alabilirsiniz. Bu sayede kargo ücreti ödemek zorunda kalmaz ve kargonuzun gelmesini beklemek zorunda olmazsınız.
 

Sipariş Takibi:
Siparişlerinizle ilgili bir onay e-postası alacaksınız. Eğer bekoanabayisi.com üyesiyseniz, giriş yaptıktan sonra "Hesabım" bölümündeki "Siparişlerim" sekmesine tıklayarak siparişinizin durumunu ve detaylarını görebilirsiniz. Üye değilseniz, siparişinizin durumunu görmek için e-posta adresinize gönderilen linke tıklayabilirsiniz.
 

Ürün İadesi:
bekoanabayisi.com'dan aldığınız taşınmaz ürünler için ZaferBeko Çağrı Merkezi'ni arayabilirsiniz. Taşınabilir ürünler için ise ürünü, aksesuarları ve faturasıyla birlikte kendi kutusuna koyarak, size verilen iade kodu ile geldiği kargo şubesine teslim edebilirsiniz. İade talebiniz onaylandığında, ürün bedeli 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilecektir.
 

Üye Olmanın Avantajları:
bekoanabayisi.com üyesi olarak, siparişlerinizi kolayca takip edebilirsiniz. Mağazadan teslimat seçeneğiyle sipariş verdiğinizde, sipariş numaranızı kullanarak ürününüzü mağazadan teslim alabilirsiniz. Bu sayede her alışverişinizde adres bilgilerinizi tekrar girmeniz gerekmez.
 

Ürün Teslimatı ve Kontrol:
Kargo görevlisinden siparişinizi teslim alırken, paketinizin hasarsız olduğundan emin olun. Eğer paket hasarsızsa, teslim formunu imzalayarak ürününüzü alabilirsiniz. Hasarlı bir paket geldiğinde, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturun ve paketi geri verin. Sonrasında çağrı merkezimizi arayarak ürünün değişimi veya iadesi hakkında bilgi alabilirsiniz.
 

Ödeme Seçenekleri:
Sitemizde ödeme yapmak için çeşitli yöntemler bulunmaktadır. Kredi kartı, EFT, havale, Chippin, hediye kartı veya seçili ürünlerde geçerli kapıda ödeme seçenekleriyle ödemenizi hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
 

Ürün Garantisi:
Beyaz eşya ürünlerimiz direkt olarak 3 yıl garantilidir. İsterseniz ek ücret karşılığında bu garanti süresini 7 yıla kadar uzatabilirsiniz. Televizyonlar için 3 yıl, küçük ev aletleri için ise 2 yıl garanti süresi bulunmaktadır. Garanti, beyaz eşya ve TV'lerde teslimat sonrasında, küçük ev aletleri için ise kargo fatura tarihinden itibaren başlar.
 

 

 

Ürün Arızası Durumunda:
Ürün arızalandığında, 444 0 888 numaralı telefondan servis kaydı açtırabilir veya en yakın Arçelik/Beko servisine başvurabilirsiniz.
Sorularınız veya ihtiyaçlarınız için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi alışverişler dileriz!