1. Sipariş İptali ve Geri İade Şartları:
www.zaferavm.com sitesinde, her gün güncellediğimiz için stokta olmayan veya en geç 2 iş günü içinde temin edilemeyecek ürünleri siparişe açmıyoruz. Müşterilerimiz telefonla veya yazılı olarak ürün temin taleplerinde bulunabilirler. Stokta olmayan ürünlerin temin edilememesi durumunda, satıştan vazgeçme hakkımızı saklı tutarız. Bu durum sepetteki bazı ürünler için ortaya çıkarsa, müşteriden hesap bilgileri alınarak, bilgilerin gelmesini takip eden 7 iş günü içinde oluşan fark iade edilir. Ödeme kredi kartı ile yapıldıysa, iade işlemi kredi kartına yapılacaktır. Banka işlemlerinden kaynaklanan gecikmelerden dolayı bekoanabayisi.com sorumlu tutulamaz. Genellikle iadeler bankalar arası mahsuplaşma nedeniyle kredi kartlarına 72 saat içinde yansır.
 

2. Ürün Renk & Aksesuar Seçenekleri:
Siparişinizi verdiğiniz ürünün açıklamasında renk seçeneği yoksa veya sipariş not kısmına renkle ilgili tercih veya açıklama yapılmamışsa, mevcut stokta olan ürün gönderilir. Ürün fotoğraflarında dekoratif olarak yerleştirilen aksesuarlar, ürün fiyatlarına dahil değildir. Ürün açıklamasında aksesuar hediye olarak verilen ürünler özellikle belirtilir. Açıklama olmayan aksesuarlar, satışa sunulan ürüne dahil değildir.
 

3. Adres:
Siparişinizin size en hızlı şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğunca net bir şekilde yazınız. Kargodan ihbarlı teslimat yapılmamaktadır.

4. Sipariş Hataları:
Kargoyu teslim aldığınızda, kargo görevlisinin yanında paketi açarak siparişi kontrol ediniz. Herhangi bir hata veya eksiklik fark ederseniz derhal bizimle iletişime geçiniz. Hatalı veya sorunlu kargoyu veya ürünü teslim almayınız. Kargonuzu teslim aldıktan sonra 2 saat içinde tarafımıza hasarlı ürünleri bildirmeniz halinde tarafımızca gerekli işlemler yapılacaktır. Teslimatta eğer siparişiniz hasar görmüşse, mutlaka kargo şirketi personeli ile bir tutanak düzenlemek gerekmektedir. Kargonuz sigortalı gönderildiğinden, düzenlenen arıza tespit formu ile firmamız, kargo şirketinden ücretini tahsil edecektir.
 

5. İade İşlem Ücretleri:

İade işlemlerinde kargo ücretleri (gidiş ve dönüş) müşteri tarafından ödenir. Ancak ürün ayıplıysa, firmamız herhangi bir ücret talep etmez. İade işlemi yapılabilmesi için orijinal ambalajın bozulmamış olması, fatura ve irsaliyenin de ibraz edilmesi (kargo ile gönderilmesi) gerekmektedir.
 

6. Mesafeli Satış Sözleşmesi:

1. TARAFLAR:

1.1. SATICI:

1.2. ALICI:

2. KONU:

4. GENEL HÜKÜMLER:

4.1. ALICI, SATICI internet sitesinde sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, en geç 4 iş günü içerisinde kargoya verilir. Sevk süresi için yasal süre, 30 günlük süreyi aşmamak şartıyla, her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde verilen ön bilgiler içinde belirtilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI dışındaki bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslimatı kabul etmeyen kişi/kuruluştan dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için ürün(ler) bedeli ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmelidir. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.6. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartı, ALICI'nın kusuru olmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşu ürün bedelini SATICI'ya ödemezse, ALICI, ürünü kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI'ya geri göndermelidir. Bu durumda nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.7. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. ALICI, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa benzeri ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nin siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten iade edilir.

4.8. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanları, garanti şartları içinde gerekli onarım için SATICI'ya gönderilebilir. Kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Ayrıca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması gereklidir:

7. SATIŞ İPTALİ:

SATICI, tedariğini yapamadığı ürünleri beyan ettiği gibi veya kredi kartı güvenliği konusunda şüpheli işlem olarak gördüğü siparişlerin tamamını göndermeme hakkına sahiptir. SATICI, tek taraflı sipariş iptal hakkına sahiptir. SATICI, para iadesini iade şartları çerçevesinde yapmakla yükümlüdür. ALICI, ayıpsız ürünlerde iptal durumunda gidiş ve dönüş kargo ücretini öder.
 

8. YETKİLİ MAHKEME:

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda, ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Zafer Tekstil İnşaat San. ve Dahili Tic. LTD. ŞTİ / www.zaferavm.com
 

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ:

MADDE 1- TARAFLAR:

1.1- SATICI:

1.2- ALICI:

MADDE 2- KONU:
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.zaferavm.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.